继续问道。
“目前我们的工作主要是放在提高服务质量上面,用点心思去整改这方面,效果还是非常不错的,只不过我们的运营成本的确提高了不少,根据我们的预估计算,等全面整改完,不包括换新车之类的,成本这方面大概会提高40%左右,目前,经过我们的调查,市民对我们中华巴士的改变,都给予了非常高的肯定,以往每天都有几十个电话投诉,现在已经减到几个了,我们争取做到投诉电话减到零。”张启正回答道。
苏城点了点头,笑着说道:“也难怪颜城坤会不不重视服务,运营成本增加,就代表着他们的利润降低,他们仅靠巴士业务,如果提高服务质量,的确没多少钱赚了。”
他此时倒是能够理解颜城坤的心思了,做企业,都是为了赚钱罢了。
不过,苏城收购中华巴士,从始至终的目的,都不是巴士那点小利润。
在香江的实业里,房地产才是最赚钱的。