你真的来西安找我了?”
杜欣欣:“啊啊啊,我就知道哥哥最喜欢我了,哼,我要发给陶思瑶,气死她!”
杜欣欣:“哥哥,你要不要来我家呀?(勾引)”
齐晟看着好笑,拍了后备箱的礼品,发给杜欣欣。
杜欣欣:“呀,哥哥你来真的,我还没跟爸妈说呢,会不会太突然了?”
齐晟:“那我不管,反正礼品都买好了,你看着办吧。”
杜欣欣:“臭哥哥,那我豁出去了,半个小时后没回复你,记得来救我。”
进了市区,齐晟打量着这座六朝古都。
巍峨的古城墙,带来几分与其他大都市迥异的历史厚重感。
恰好悦榕集团,在西安也有布局。
旗下的悦椿酒店,就位于临潼。
距离华清宫只有不到5分钟车程,属于温泉度假酒店。
齐晟让顾锋把车开到酒店。
提前得到通知的酒店总经理王华章,早早守在酒店门口。
看到耀眼的红色库里南,顿时快步迎了上来。
“齐董,欢迎您来视察西安临潼悦椿温泉酒店,我是酒店总经理王华章,很荣幸能为您服务。”
“你好。”
齐晟淡淡的笑了笑,对王华章的殷勤并不意外。
“齐董,我已经提前给您安排好了私人汤屋,汤池内的水也换过了,您觉得如何?”
王华章对悦榕集团的变动,自然不会不清楚。
有关新老板的传闻,也是沸沸扬扬。
可他万万没想到。
新老板竟然没先去新加坡的集团总部。
也没去魔都的悦榕庄酒店。
反而来到平平无奇西安悦椿酒店。
这让他激动的同时,也忍不住紧张。
平步青云的机会,就看他能不能抓得住了。
……
悦椿的定位,属于次悦榕庄一级的高端五星级酒店。
客房单价,从每晚的六七百到四五千不等。
齐晟这位大老板入住,王华章安排的是私人汤屋。
这也算入乡随俗,体验下西安的温泉文化。
私人汤屋都在一层,有个设计非常精致的小院子。
内部的汤池,比起公共的汤池,要更私密和干净。
齐晟微微点了点头,对客房的环境还算满意。
他也知道,王华章肯定提前派人反复仔细打扫过。
这才有了现在的卫生状况。
看破不说破。
五星级酒店,大概都这个水平。
想要赚钱,势必服务方面,会有所忽视。
网上有关悦椿的评价,也是好坏参半。
作为五星级酒店,悦椿的业绩和口碑,还是合格的。
“齐董,咱们酒店的餐厅比较一般,您看要不莪在市里预定一个餐厅?”
王华章小心翼翼的试探着大老板,生怕触犯到这位的禁忌。
“坐,吃饭就不必了,我想听听你对酒店管理的想法。”
齐晟摆了摆手,随手给王华章递了瓶水。
“谢谢齐董。”
王华章受宠若惊的接过这瓶水。
开始滔滔不绝的讲着,自己对酒店管理行业的理解。
在这个过程中,齐晟对王华章扫描了下。
他算是精英级人才,管理水平还不错。
这在他的意料之中。
王华章侃侃而谈了半个小时。
看着齐晟一言不发,又有些小心翼翼起来。
“齐董…我对酒店管理的了解和心得,大概就是这些。”
“不错,你管理的这家悦椿酒店,盈利非常抢眼,说明你有很用心的经营。”
齐晟也是就事论事,不是因为态度热情就夸他。
在西安开业的五星级酒店里。
悦椿的品牌影响力,并不算特别强。
但没亏本不说,还能稳定盈利。
这就不得不表扬一下王华章。
“谢谢齐董…”
王华章也是喜出望外,没想到能被这位大老板夸奖。
“你别高兴太早,我还说缺点呢。”
齐晟摆了摆手,似笑非笑道:“盈利固然重要,但服务对口碑的影响,你应该也清楚。”
“哈…”
王华章尴尬的挠了挠头。
兴高采烈的表情,也消失的一干二净。
作为酒店管理专业出身的专业人士,还有着丰富的管理经验。
他太清楚服务和口碑,对酒店品牌的重要性。
可很多时候,服务和利润,往往不可兼得。
作为酒店总经理,他的KPI就是盈利。
为了盈利,舍弃一定的服务,他也在所不惜。
“既然我入主了悦榕集团,对服务的重视,要提升到比对盈利更重要。”
“悦椿品牌要扛起集团五星级酒店的大旗,你们这些总经理的任务可不轻。”
“我看网上评论,都在吐槽酒店餐厅的口味不太好,有这回事吧?”
齐晟路上做足功课,聊起这些也是有的放矢。
“您也知道,咱们集团的酒店品牌里,除了悦榕