退,人家还会给差评,非常影响店铺的名声。
凤姨皱着眉,看得出来有很多脏话要讲,
“许经理,你快看看,这里有一个退款。”
“来了。”许红豆端着小本本看了看客人的诉求,“退一半。”
“???”
“客人不满意,我们就要做到让他满意为止。”
“我们不能做赔本生意呀。”凤姨看向在一旁吃橘子的乔乔,“小老板,你说句话呀,咱们不能做赔本的生意。”
乔乔眨了眨眼睛,“红豆姐姐说了算,她怎么说你们就怎么做,我们现在最重要的阶段是积攒好的口碑,这点小钱还是赔得起的,这就叫做以小博大。”
“没错,”许红豆一脸欣慰,坐到一旁给凤姨掰开了揉碎了讲,
“这个做生意本来就有赚有赔,我们本来就是应该从客人的角度出发去考虑他们的需求,其实退货好说,我们有退货险,只要商品没有问题,就还可以进行二次售卖,我刚才看了一些评价,大多数都是说退款难,包装不太行,还有就是快递把货放在了寄存处没有通知客人,还有就是说不好吃。”
“你觉得不好吃,他觉得好吃,我就没听说过不好吃就可以退款的,真是太过分了。”
“凤姨啊,这个一旦客人不满意,评价就会很难看,它会影响我们新客人的进入,还有复购率,如果咱们售后好的话,就算他这一次不满意,那如果下一次他还会愿意到咱们这里来买,评价上也会说我们售后好,很及时,基本上好的服务呢,它会是一个良性循环……”
乔乔小心翼翼的又摸到了一个橘子,
“凤姨,我们现在卖的是口碑,听许经理的准没错。”
凤姨:“我知道,但是你能不能放过那箱橘子,那是我们一会要发的货。”
其他人听生意经听得入迷,这下子都看了过去,乔乔的小凳子周围是一圈橘子皮,而本人冲着他们无辜的笑了笑,
“嘿嘿,太好吃了嘛。”
“算了,再去搬一箱吧。”宝瓶婶笑了笑,打趣道,“看来这一次的水果深得我们小老板的心啊。”
“是的是的。”
几个人又讲起了八卦,要不说三个女人一台戏呢,现在这里已经个女人了,许红豆讲了讲自己以前在酒店里遇到难缠客人的遭遇,说是一个客人光着身子指着她骂了整整一个小时,是全裸哦,一丝不挂哦,这种变态真的是世间少有。
乔乔心疼坏了,这么漂亮的一个美人也舍得骂,她赶紧给他的未来嫂子上供了两个又大卖相又好的橘子,
“这个人也太讨厌了吧。”
“还行吧,服务行业就是这个样子,遇到再难缠的客人都要微笑面对,不然失去的就是工作。”许红豆笑了笑,这都是很早以前的事情了,当时又委屈又气愤,但是现在可以完全平淡的当例子讲出来。
乔乔叹了口气,摇头晃脑,“钱难挣,屎难吃啊,所以还是自己当老板比较好。”
“快来喝咖啡了。”谢之遥在茶水间忙活着,对于苦不拉几的那种饮品,乔乔没有任何兴趣,所以用礼貌的微笑婉拒了。
两个成年人去交流去了,对于大婶们的打趣承认的十分痛快,
“反正我说什么你们也不信。”
“怎么会,阿遥说什么我们都信。”
鉴于村子里的流言蜚语,谢之遥对这句话保持高度怀疑。
宝瓶婶笑呵呵的看着这对金童玉女私聊去了,扭头看向在一旁看着她们干活的乔乔,打趣道,
“看来你要多个嫂子啦。”
乔乔:“那也要看我哥有没有本事把人家留下。”
杨冠军的阿妈,“是不习惯咱们村里的生活吗?”
“不是,红豆姐姐的家不在这里,如果你们的女儿也背井离乡去其他地方生活,你们肯定也不愿意吧。”乔乔已经将自己带入了老母亲的角色,“反正我是不想让我闺女远嫁的,就算要结婚也是那个小伙子入赘。”
宝瓶婶叹了口气,“可不是,我们晓春嫁到昆明我都觉得有点远,何况人家许经理家更远。”
乔乔:“所以留在这里是需要勇气的,陌生的环境,没有家人的陪伴,如果再遇到一个渣男,那不是叫天天不应叫地地不灵嘛,虽然我哥不是这种人,那人家女孩子总归是有些顾虑的吧。”
“阿婶也明白了。”宝瓶婶本就通透,“咱们觉得阿遥千好万好,但人家姑娘才来了多久,所以这事咱们说了没用。”
乔乔赶紧点了点头,“所以想要抱得美人归,我哥就需要付出他的真诚,不然他凭什么娶老婆,红豆姐姐那么漂亮追求者肯定多。”
她语气中都是满满的嫌弃,谁家姐弟兄妹啥不是互相看不顺眼,正常现象。
谢之遥的就先不说了,结果一台戏,最后唱到了乔乔面前,无非就是什么时候把人家小伙子带回来见见阿爸阿妈,什么时候结婚,什么时候生娃娃,要几个娃娃,结婚以后要住在哪里?还嘱咐她千万不要走远了,谢阿奶会担心的。
最后还是谢之遥把已经神游天外的妹妹给解救了出来,今天过来就是送上门的八卦呀,乔乔严重怀疑她哥把她拉过来就是为了