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第四百四十三章 管理(2 / 3)

真不知他是怎么想的,跑木槿轩来耍威风,这不是找死。

没过多长时间,就有警察前来调查情况。

男子来店里不是一次两次,不仅店员,一些顾客也见到过他,可以出面作证。

众人七嘴八舌,没过多长时间,警察就将事情调查清楚,随后宣布道“经过我们调查,这件事就是你的错,闲着没事跑这里来耍威风,现在你必须给予道歉,并接受批评。”

“好好好,我道歉,行了吧。”

男子脸色发苦,却不得不同意道歉,顾客看在眼中却也没有说什么,毕竟像他这种行为,谁看了不得生气。

没办法,男子只好站出来道歉,不仅是给这位员工道歉,更为其他被他欺负过的员工道歉。

这一幕顿时引的众多员工的欢呼。

“老板你实在太帅了,若没有你,我们还不知会被欺负成什么样。”

“没什么,这都是应该的,咱们虽然讲究宾至如归,但也不能被人欺负到头上。”

“老板说的对,可那些检查的不听。”

众人议论纷纷,诉说着管理制度当中的不公,告诉他管理制度当中非常不人性化的一方面。

他们本来对这种事已经绝望。

本着端人饭碗服人管的态度,不得不遵从这些不公的制度,现在看老板是站在他们这边,当然得将这些不公说出来,请他改正。

听着他们的话,杜康当即表示,一定给他们做主。

让他们先去干活,自己也会想办法处理此事。

这顿时让他们欢呼声一片,对工作爆发出极大的热情,引领着顾客查看木槿轩的家具,展开三寸不烂之舌,想让他们购买。

杜康看在眼中,脸上也不禁露出笑容,随后又将谢尔盖喊过来,将今天看到的事情说出,让他看看该怎么办。

自家虽然讲究宾至如归,但却不代表软成泥,任由顾客欺负他手下的店员。

这种事必须想办法杜绝。

谢尔盖脸色发苦,世上哪有完美的制度,都有这样那样的缺点。

就像这次这件事,听着的确是他们占理,可以光明正大的找顾客,让他道歉甚至进行赔偿。

但那又如何,占理不代表你就行,如何操作还是个问题。

这种事若是别人稍微操作一下,反过来说不定就是他们的问题。

木槿轩店大欺客,纵容员工欺负顾客,往顾客身上泼水,并辱骂顾客。

不仅不道歉,还在仗着背后的势力,逼的顾客道歉。

到时不明真相的顾客知道这件事,还不得议论纷纷,谁又敢跑来木槿轩买东西,到时整个木槿轩的生意都得一落千丈。

你让他们能怎么办。

替员工做主,很可能公司名誉受损,不做主,最多就是员工受点委屈,对木槿轩没有一点影响。

谁都知道该如何选择,反正不是我受委屈,当然是你爱咋弄咋弄,反正只要不是我受委屈就行。

员工们为了公司受点委屈很正常。

时间长了,也就导致这种情况发生。

可谁晓得杜康会前来,并且管这种事。

你管倒是很容易,说管就管,然后呢,跟着倒霉的是下面这些人。

不仅要对这件事进行处理,防止这个倒霉顾客反咬一口说木槿轩的坏话,更要想办法改变现在的局面。

想办法管理,看到底该如何处理此事,又如何平衡与顾客之间的关系。

总之反正我倒霉就是了。

想起来就让他感觉心情不爽,你说这叫什么事。

但没办法,谁让人家是老板呢,他哪怕心中不爽也得受着。

端人饭碗服人管,总之听人家的就是了。

因为反正也不用自己难受,他也有手下,完全可以将此事推给手下。

既然如此,他又何必在意呢,大不了再叮嘱手下,让他们看看这件事该如何解决。

唉,想起来就是泪啊,你说这叫什么事。

杜康不知他心中所想,将此事安排下去,随后拍拍屁股走人。

只要你能给我安排好就行,下次我接着微服私访,看看有没有问题。

有问题就安排手下解决,没问题,当然皆大欢喜。

出了此事,杜康感觉自己对于工厂那真是有些放松管理的感觉,以至于稍微注意一下,各种事情不断。

整个企业给人一种管理上不严谨,漏洞百出,各种问题不断的感觉。

可问题是他也没办法天天盯着。

诸葛亮是怎么死的?累死的。

凡事事必躬亲,不管大事小事都得自己抓着,自己干,换成谁也得累死。

为了自己的小命着想,杜康可不敢跟诸葛亮学,防止自己出问题。

好吧,最主要的是他懒,身为一个老大,你天天闲着没事事必躬亲,这像话吗。

他花那么多钱,请那么多管理人员是干什么的?

不就是替他管理工厂,然后自己可以正大光明的偷懒。

自己事必躬亲,还用得着他们吗。

看来自己这管理团队还必须让他们更加强大,找更多的人前来,让工厂能更加容易管理。

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