一直缩着不出面处理呢？就算你们急诊科有理，也让人误以为理亏了！” 殷副科长论年纪，要比韩副主任小十几岁。 论地位，她也不见得就在韩副主任之上。只是行政科室管临床科室，早已成了不成文的规矩。所以，县官不如现管，她在韩副主任面前有着一定优越感。 隐性地位要比韩副主任高。 “医患纠纷一向都是由医务科、保卫科负责。我看到保卫科的保安过来了，想着他们会处理，再加上我们科室今天特别忙，活儿多，所以我想抽时间过来处理也是有心无力。倒不是殷科长说的什么理亏。” 韩副主任虽然有点老学究的迂腐劲儿，但是并不代表他的嘴笨。 医院保安不作为，这事让他很是气愤。 此刻直接甩锅到了这些保安头上。 “就是你们医生理亏，把我儿子给治死了，还我儿子命来!” 那个男孩的母亲死了儿子，披头散发，面容憔悴，眼睛哭得肿成了桃子。 她见得医院领导出来了，直接开始她的撒泼表演。 “人送过来时就已经不行了。我们医院尽了抢救义务，如果你有异议，可以去尸检，去法院起诉我们。”韩副主任可不会惯着这种撒泼的家属。 “别动不动就要家属去起诉医院，你好歹也是急诊科的科室副主任，算个领导，怎么说话一点都不负责任呢？”殷副科长当着这么多家属和医护的面，直接斥责韩副主任。 一点情面都不留。 这背后固然有她那一惯的颐指气使与傲慢，更是对韩副主任的不尊重。 很多领导处理问题时，都是拿自己人来树立权威与地位，以此提升份量，为的就是在与家属的交涉过程中能显示出她能够当家作主，有话语权。 韩副主任气得脸都红了。 医务科的这个殷副科长哪是过来处理问题的啊，分明就是过来拱火的。 “我觉得我们科室的韩主任说话非常负责，我们急诊科在抢救那个孩子时，已经完全尽到了抢救义务。人没能救过来，这是我们谁也不想看到的局面。但是事情已经发生了，家属的悲痛和心情，我们能够理解。家属如果觉得医疗过程中有问题，可以直接找上级主管部门介入，可以去法院起诉，而不是拉着横幅，烧着纸钱在这里闹。” 周灿说话了。 他应对过的烂人多得是，再加上与各大科室的主任，甚至是医院的副院长、院长都打过交道。 另外，他本身又坐拥过亿的财富，是金娱互动的老板之一。 这些都让他面对家属、殷副科长时有着十足的底气，表现出来就是从容自信且澹定。 说出来的话，也是有理有据。 “并不是谁闹就是谁有理，法院会公允判决的。到时候如果真的认定我们医院存在过错，该怎么赔就怎么赔，该怎么罚就怎么罚。” 周灿一字一顿的补充道。 家属一时间还真被他的气势给镇慑住。 本身也说得在理，他们想反驳都找不出话来。 除非胡搅蛮缠式撒泼。 “小周，你一个小医生有什么资格在这里当家做主？没看到这么多领导都在场吗？我这个医务科的副科长已经在亲自处理了，你是嫌事情还够乱吗？” 殷副科长也不知道是不是更年期提前到了。 跑过来平事，不帮着急诊科一起对付家属，却在这里窝里横，对着韩副主任、周灿耍她的官威。 “您在亲自处理了？恕我直言，除了看到您跑过来耍耍官威，一点都没看到处理事情该有的积极态度。还有，我们急诊科再弱，也应该得到尊重。现在外面已经有那么多患者等着救治，您却对他们不管不顾，不赶紧想办法恢复急诊科的诊疗秩序。我就想问问您，到底想干嘛？” 周灿以前还只是个规培生的时候，尚且不怕她。 现在更加不会惯着这个女人。 就她的办事水平，也不知道是怎么当上医务科副科长的。 只能说，医院很多行政人员，都是‘神’一般的存在。 上班除了磕瓜子、聊天、泡杯茶慢悠悠的喝着，剩下的就是想着怎么收拾临床科室的那帮‘兔崽子’。他们也不想想，要不是临床的医护拼命工作创收，他们哪来的工资？ 现在即便是公立医院，官方补贴也就10%左右，剩下的90%，都需要医院自负赢亏。 很多公立医院，三十个临床医护要养活五十个行政后勤人员。 可是这帮人明明靠临床医护人员养活，偏还高高在上，不把临床医护人员当人看。 这个殷副科长的丑陋嘴脸，绝对只是冰山一角。 “你，你敢教训我？” 殷副科长被周灿一通质问，脸都气绿了。 “教训领导的事情，我一个小医生绝不敢做。只是殷科长在其位不谋其政，素位尸餐，难免让人疑惑。您不为医院的利益考虑，不为那些等着诊治的患者排忧解难，却一心想着在这里耍您的官威，对得起您捧着的饭碗吗？对得起每个月拿到手的五位数高薪吗？” 周灿可不跟她客气，一顶顶罪帽子扣下去，就看这婆娘怎么摘？ 答桉很快出来了。 殷副科长的身体晃了晃，捂着额头似乎有晕倒的趋势。 她被一个小医生当众骂成了狗，还没办法反驳，已经开始怀疑人生。 急诊科那些排着队等着救治的患者家属一个个为周灿叫好，纷纷指责殷副科长不顾患者的死活。 特别是有三个情况危重的患者家属，骂她骂得最凶。 他们的诉求很简单，赶紧恢复诊疗秩序，让亲人能够得到及时治疗。普通的急诊患者等一等没关系，那些病情危重的患者，真的会死人。 而且随着时间接近早八点，求诊高峰正在接近。 外面等待就诊的患者